Carnet avec stylo

Date de publication : vendredi 5 mars 2021

Travaux d’isolation : toutes les informations à retrouver dans un devis

En matière de travaux d’isolation, il arrive que des entreprises peu vertueuses tentent de tromper leurs clients. Pour éviter ces pratiques, il est important de bien lire et comprendre le devis. Quelles sont les informations qui doivent figurer dans un devis et quelles sont les petites lignes à lire absolument ?

Les mentions légales sur le devis de travaux d’isolation

Plusieurs informations doivent se trouver impérativement sur votre devis travaux :

Le « pédigrée » de l’entreprise

Le devis doit non seulement mentionner le nom et les coordonnées de l’entreprise, mais il doit aussi porter son numéro d’identification SIRET et ses certifications. Le SIRET de l’entreprise vous permet de vérifier que l’entreprise existe et qu’elle est effectivement inscrite au registre du commerce sous ce numéro. Plusieurs sites publient les informations sur les entreprises, comme infogreffe.fr, verif.com, societe.com ou encore manageo.fr.

La certification de l’entreprise est la garantie qu’elle est habilitée à réaliser les travaux d’isolation dans les règles de l’art. Pour pouvoir bénéficier des aides à la rénovation énergétique, vous devez vous assurer que l’artisan est bien RGE (reconnu garant pour l’environnement).

Certaines entreprises ajoutent le nom de leur assureur, ce qui constitue un gage supplémentaire de confiance, même si cette mention n’est pas obligatoire sur un devis de travaux.

Les éléments concernant les travaux

Le devis de travaux d’isolation doit contenir le détail des matériaux utilisés et des travaux réalisés. Cela évite que l’entreprise ne vous facture par la suite des travaux qui n’étaient pas prévus. Pour votre complète information, le devis doit comporter le type et la qualité de l’isolant utilisé, ainsi que la technique mise en œuvre. S’il y a lieu, l’entreprise devra préciser les contraintes qui sont susceptibles d’augmenter la facture (par exemple des difficultés d’accès).

L’isolation des toitures ou des murs comporte deux éléments :

  • la surface isolée en mètres carrés (ce qu’on appelle en jargon professionnel « unité d’œuvre »),
  • le temps de réalisation (ici l’unité d’œuvre est en principe l’heure).

Le devis peut mentionner des variantes. L’accord du devis devra préciser s’il concerne le devis avec ou sans la variante. Veillez également à ce qu’il comporte le délai de réalisation des travaux.

Les éléments de prix.

Chaque élément doit être assorti d’un coût unitaire, d’un coût total hors taxe, du montant de la TVA et du coût total TTC. Il arrive cependant que la TVA ne soit mentionnée que sur le total, ce qui n’est pas irrégulier.

Exemple de mentions du prix :

Détail Prix unitaire HT Prix total HT TVA Prix total TTC
100 m² panneaux Laine de verre XXX 15 cm d’épaisseur 10€ 1000€ 200€ 1200€
3 heures de pose à 2 ouvriers 40€ 240€ 48€ 288€
TOTAL GENERAL 1240€ 248€ 1488€

Le prix hors taxes, la TVA et le prix TTC sont des mentions obligatoires, même si vous bénéficiez d’une TVA réduite.

Tout ce qu’il faut savoir sur le devis travaux

Bien entendu, le devis doit être daté. Il doit également comporter le délai de validité. Si vous acceptez le devis au-delà de ce délai, les prix pourront évoluer sans que vous puissiez vous y opposer. Cependant, l’entreprise doit vous proposer un nouveau devis.

Pour éviter les arnaques, il est toujours préférable de demander plusieurs devis. Chaque devis doit comporter les mentions susdites. Dans le cas contraire, le devis sera automatiquement écarté. Si un devis n’est pas suffisamment précis, vous pouvez demander à l’artisan de le refaire en apportant les précisions que vous souhaitez.

Le plus important est de disposer de devis cohérents. Si l’entreprise se montre trop empressée à vous faire signer un devis que vous ne comprenez pas, le mieux est de l’évincer. En tout état de cause, vous ne devez surtout pas signer le devis AVANT d’avoir demandé les aides et subventions auxquelles vous avez droit (prime énergie, MaPrimeRénov, éco-prêt à taux zéro, etc.). Dans le cas contraire, vous risqueriez de ne plus pouvoir en bénéficier.

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